Política de Privacidade — Acurys CRM (Extensão para Chrome)

Última atualização: 14 de maio de 2026.

1. Introdução

A presente Política de Privacidade regula o uso da extensão "Acurys CRM - Extensão WhatsApp", desenvolvida pela Acurys Aparelhos Auditivos. Nossa prioridade é garantir a segurança e a privacidade dos seus dados e dos seus clientes.

2. Coleta e Uso de Dados

A extensão tem como objetivo integrar o WhatsApp Web ao sistema Acurys CRM. Para que essa funcionalidade ocorra, a extensão coleta e processa os seguintes dados:

Números de TelefoneA extensão lê os números de telefone ativos na tela do WhatsApp Web estritamente para consultar, no banco de dados do seu CRM, se o contato já está cadastrado.
Mensagens e Conteúdo do ChatA extensão não armazena o histórico das suas conversas do WhatsApp. O conteúdo (textos e mídias) só é processado quando o usuário ativamente decide enviar uma mensagem, nota ou arquivo através da interface da extensão para o banco de dados do CRM.
Dados de AutenticaçãoColetamos e-mail e senha inseridos na extensão unicamente para autenticar o usuário junto aos nossos servidores (Google Firebase) e garantir que o acesso ao CRM seja seguro.

3. Armazenamento e Compartilhamento de Dados

Os dados coletados são transmitidos de forma criptografada para o nosso banco de dados em nuvem, hospedado de forma segura no Google Firebase / Google Cloud Platform (GCP).

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins publicitários ou comerciais.

Os dados trafegados entre o WhatsApp Web e nosso sistema pertencem exclusivamente ao locatário do sistema (sua empresa), sendo utilizados apenas para a prestação do serviço contratado.

4. Permissões Solicitadas

A extensão requer permissões de leitura no domínio *://web.whatsapp.com/* exclusivamente para injetar a interface do CRM e identificar o contato ativo. As permissões de comunicação externa são restritas aos domínios do Google Firebase necessários para a comunicação com o banco de dados do Acurys CRM.

5. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato conosco através do e-mail: contato@acurys.com.br.